Política de Privacidade

Eduardo Alves da Silva, atuando como LensRevive (autônomo), Co. Meath, Irlanda.

Contato: contact@lensrevive.com

Ao fazer uma reserva, coletamos:

• Identidade e contato: seu nome, e-mail e telefone.
• Localização: seu endereço e Eircode (usados para planejar a visita móvel e confirmar cobertura). Consultamos a cidade/condado pelo Eircode via OpenStreetMap/Nominatim.
• Veículo: marca e modelo do carro (usados para determinar a complexidade dos faróis e o preço).
• Reserva: data/horário escolhidos, observações que você adiciona e a categoria/preço do serviço.
• Pagamento: pagamentos com cartão são processados pela Stripe. NÃO armazenamos o número do seu cartão — a Stripe cuida disso. Guardamos uma referência de pagamento e se o sinal foi pago.

Quando você navega no site:

• Dados técnicos: endereço IP, navegador/user-agent e cookies de segurança do Cloudflare.
• Dados de marketing (apenas com seu consentimento): identificadores do Pixel e da Conversions API da Meta (Facebook) (cookies _fbp, _fbc), IP e user-agent, para medir o desempenho dos anúncios.

• Para prestar o serviço contratado (entrar em contato, comparecer ao seu endereço, processar o sinal e o saldo) — execução de contrato.
• Para enviar confirmações, lembretes e e-mails relacionados ao serviço — execução de contrato.
• Para prevenir fraude e abuso (checagens anti-bot, limitação de taxa) e manter o site seguro — legítimo interesse.
• Para medir e melhorar nossos anúncios via Pixel/Conversions API da Meta — consentimento (revogável a qualquer momento em "Preferências de cookies").
• Para cumprir obrigações legais/contábeis — obrigação legal.

• Estritamente necessários: Cloudflare (__cf_bm) para segurança/anti-bot, e sessionStorage do navegador usado para manter sua reserva em andamento. Essenciais; definidos sem consentimento.
• Marketing (opcional): Pixel/Conversions API da Meta (_fbp, _fbc). Executam apenas se você clicar em "Aceitar". Mude a qualquer momento em "Preferências de cookies" no rodapé.

Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores confiáveis que atuam em nosso nome:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Cal.com — agendamento de horários.
• Supabase — hospedagem segura do banco de dados (região UE).
• ZeptoMail (Zoho) — envio de e-mails transacionais (região UE).
• Cloudflare — entrega e segurança do site.
• OpenStreetMap/Nominatim — consulta de Eircode para área.
• Meta Platforms — medição de anúncios (apenas com seu consentimento).

Nunca vendemos seus dados pessoais.

A maioria dos fornecedores processa dados dentro da UE/EEE. Quando um fornecedor (ex. Meta, Stripe) processa dados fora da EEE, isso é protegido por salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e/ou o Data Privacy Framework UE–EUA.

• Registros de reservas e transações: mantidos por até 6 anos para cumprir obrigações contábeis e fiscais.
• Reservas abandonadas/expiradas que nunca foram concluídas: excluídas ou anonimizadas em até 12 meses.
• Identificadores de marketing: mantidos apenas enquanto seu consentimento estiver ativo.

Sob o GDPR você tem direito a: acessar seus dados; corrigi-los; apagá-los; restringir ou se opor ao processamento; portabilidade dos dados; e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contact@lensrevive.com. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Irlandesa de Proteção de Dados (dataprotection.ie).

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, webhooks assinados e banco de dados restrito. Nenhum sistema é 100% seguro, mas tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados.

Podemos atualizar esta política; a data de "Última atualização" será alterada de acordo.

Dúvidas sobre seus dados: contact@lensrevive.com